备战双十一商派助力商家打赢流量争夺战

2019年05月15日 来源:

2009年到现在,双11已开始第十个年头。绝不夸张的说,双11引领了全球的电子商务发展。

我们先来看一组数据:2009年成交额5200万,到2012年的191亿,再到2015年的912.17亿、2016年的1207亿,2017年更是交出了一份让阿里满意、让剁手族肉疼的成绩单:1682亿元的交易额......

这些与年俱增的数字不仅是消费者的购买力,更是天猫双11给商家带来的庞大流量。可以说双11已成为电商行业超级玩家的超级流量游戏。

商业的奥林匹克双11让流量更有价值

阿里巴巴团体CEO张勇亦表示:十年前为了求生存,让站活下去,创造了这个节日,现在双11已不再是一个站的节日,而是商业的奥林匹克。

据阿里方面公布的消息,,今年将有来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家天猫智慧门店,近50万超级导购,12座城市100个重点商圈都将参与天猫双11,多业态联合提升服务,几近涵盖了人们日常消费的所有品牌。全国近600家新零售改造卖场和商超将全线加入天猫双11,包括近100家盒马鲜生门店,和470余家通过淘鲜达改造的连锁商超,覆盖165个城市,超5000万用户。

同时,阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐、UC等应用,和盒马、口碑、饿了么等线下消费场景,和银泰商场、竟然之家、大润发等卖场都加入双11;从消费场景看,从购物、叫外卖,到饭馆吃饭、看电影、外出旅行、唱歌按摩等,双11铺向衣食住行、吃喝玩乐全场景。

这不仅仅是线上线下、全场景消费业态买通,更是阿里多年生态布局的集中展示。无数品牌和商家通过双11狂欢节,可以搜集到数以亿计消费者阅读、收藏店铺、加购物车、购买商品、评价关注店铺等重要数据,这对品牌累计用户、沉淀店铺忠实粉丝、增进消费者资产增长等都将起到重要作用。阿里的生态布局,让流量变得更直接,也更加真实、更有价值。

零售业发展到今天,不管新零售、无界零售、智慧零售等概念再怎样层出不穷。它们核心都是要提高消费者满意度的零售业。

在此基础上,不论是提升效率,还是加深体验,其目的都是为了吸引流量。而零售平台获得了充足的流量后,它就可以对供应链进行调剂,压缩本钱,获得利润。

在互联时期的背景下,零售(新零售)其核心的价值,除了销售以外,更宝贵的是流量。像天猫、淘宝完全都是靠流量变现来实现企业价值的,双11狂欢节更是这一事实的重要体现。

线上+线下+智能物流流量这道核心题能答好

在流量越来越难获取,本钱愈来愈贵的市场竞争中,阿里让线上线下融合的打法一向是经过深思熟虑的。从天猫双11的参与玩家和玩法就不难看出,线上线下的界限已愈来愈模糊,双11的定义也不再仅限于线上,不再仅限于实体的商品。

今年,将有12个城市会被会打造为新零售的理想之城,在这些城市里,有100个商圈,20万家线下门店进行了数字化的改造,这20万家新零售门店将深度参与到这次活动中。与此同时,天猫App也进行了相应的改版,在12个新零售的理想之城,用户拿起打开天猫APP,在这些被覆盖的商圈摇一摇,就能够收到在其所处3公里以内的所有数字化门店的权益、优惠、商品、服务等信息,天猫双11让线上线下不再泾渭分明。

在这样的背景下,业务中台系统作为电商玩家的必需品,也在发生着质变。商派紧跟时期变化,落地线上线下,为品牌商转型助力。

商派为此做了很多工作,如阿里店小蜜运用商店正式接入商派ERP重要功能模块,保障商家客服正常运作,让店铺运营更高效。

在物流方面,商派与快递鸟继续深度合作,整合双方在物流信息管理领域和电商订单后台处理领域的优势,自此商派ERP系统新增了运费结算功能,这个新功能将在今年双11发挥作用,能够有效地提高用户体验。

此外,商派业务中台系统能有效实现智慧门店的智能要求,让门店管理、销售管理、用户服务管理更加智能便捷。通过商派的新零售解决方案,电商商家将门店商品搬至线上,通过线上商城和线下实体店相结合,将客户资源与上流量相互转化和融合。

双11大考在即,商家也只有吸引更多的流量,才能在新零售变革下岿然挺立。通过线上优化升级引流策略,线下应用多元化的引流场景,配备完善的物流体系,三位一体,同步推进,双向引流,才是完善的流量打法。

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